電動防爆挖掘機技術服務

現(xiàn)場安裝、服務及技術指導包括：在買方工廠裝配現(xiàn)場和使用現(xiàn)場安裝、調(diào)試、服務及技術指導。

1.在買方工廠裝配現(xiàn)場：

賣方在設備安裝期間，派1~2名專業(yè)技術服務人員在買方工廠裝配現(xiàn)場免費指導安裝，買賣雙方應協(xié)調(diào)配合。

如果現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方現(xiàn)場人員應在規(guī)定時間內(nèi)處理解決。

2.在礦井使用現(xiàn)場：

賣方在設備井上井下調(diào)試試運轉(zhuǎn)期間，派1~2名專業(yè)技術服務人員到使用現(xiàn)場免費指導調(diào)試，買賣雙方應協(xié)調(diào)配合。

如果現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，賣方現(xiàn)場人員應在規(guī)定時間內(nèi)處理解決。

3.其它：

賣方服務人員在設備安裝、調(diào)試完全正常后，才可離開現(xiàn)場

4.買方應對賣方服務人員提供必要的便利條件。

電動防爆挖掘機技術資料與圖紙

1.賣方按規(guī)定給買方提供全面的、詳細的技術資料，包括印刷版和設備使用手冊、維修手冊，隨設備發(fā)貨或日后提供的目錄、圖解說明或電路圖必須是清淅易解的。操作手冊和維修指南須通俗易懂。備件手冊必須將每一部件細化到所有零件，所有零部件必須有統(tǒng)一的采購號或件號等維一標識號，以便于賣方維護和采購備件。

2.賣方按規(guī)定給買方提供6份技術文件的副本。其中兩份副本包括1份光盤文件將在設備發(fā)貨前的14天，以特快專遞方式寄送給買方，其它4份所要求的成套技術文件將隨合同中設備一起啟運，買方有權(quán)針對培訓目的而額外復制所提供的技術文件。

3.如果賣方交付的技術文件在運輸途中發(fā)現(xiàn)不完整、丟失或損壞，賣方在接到買方索要不完整、丟失或損壞部分的技術文件的通知后的30天內(nèi),應免費向買方增補丟失或損壞部分的技術文件。

電動防爆挖掘機質(zhì)量保證和售后服務

1.質(zhì)保期應為最終驗收合格投入使用后1年或到貨后18個月。

2.賣方在買方所在地建售后服務站，收到買方通知后4小時內(nèi)做出反應，服務工程師8小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。

3.如質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因設計、制造原因造成的缺陷，賣方應承擔買方由此造成的全部損失。

4.賣方要對設備大修周期、使用壽命周期及各主要部件的壽命周期作出相應的書面承諾。

5.賣方要定期對用戶進行回訪，并對買方提出的設備問題及時給予解決。

6.賣方對產(chǎn)品實行終身服務，質(zhì)保期后的設備故障，賣方應積極協(xié)助買方處理，質(zhì)保期后的設備維修只收取成本費。